heyzita
Vlastný produkt
heyzita je môj produkt pre hostiteľov na Airbnb a Booking.com. Stará sa o komunikáciu s hosťami, aby dostali odpoveď hneď a hostiteľ nemusel byť stále na telefóne.
Čo som riešil
Hostia sa pýtajú na príchod, Wi-Fi či parkovanie a čakajú rýchlu odpoveď. Popri tom treba riešiť rezervácie a upratovanie.
Moja práca na projekte
Navrhol a vytvoril som heyzitu od nápadu po nasadenie. Hosťom pošle pokyny k príchodu, na bežné otázky odpovedá z údajov o ubytovaní a problémy hneď posiela hostiteľovi. Upratovaniu dá vedieť, kedy hostia odchádzajú.
Rovnako môže fungovať aj zákaznícka komunikácia vo firme: bežné otázky vybaví nástroj, výnimky rieši človek.
Pozrieť heyzita.com